EXAMEN FINAL! 27/7

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EXAMEN FINAL! 27/7

Mensaje  Admin el Mar Jul 13, 2010 10:38 pm

El examen final se realizara el dia 27/7 y adjunto a este mensaje un link en donde se podra descargar un documento que envio la profesora para apoyar nuestros estudios!

Aparte de esto por favor chequeen en black los siguientes temas:

INN
ISO 9000 – 14000 Y 12000
COMO RESOLVER Y/O TRATAR QUEJAS DE LOS CLIENTES
SISTEMAS DE CERTIFICACION NACIOANLES E INTERNACIONALES
QUE ES CALIDAD Y SERVICIO
TRIANGULO DEL CLIENTE EXTERNO
CULTURA EMPRESARIAL
COMUNICACIÓN INTERNA ASCENDENTE Y DESCENDENTE


www.rapidshare.com/files/406785990/paper_de_apoyo.rar (CUANDO LES SALGA UNA FLECHA O ALGO PARECIDO APRETEN EN EL PARA DESCARGAR o Simplemente agregen a mi Correo mat.vargas@alumnos.duoc.cl o Mathiiaz.wd@gmail.com y yo se los envio)
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